Unsere Services: Umfassend im Sinne unserer Kunden
Bei uns kaufen Sie nicht einfach nur eine Brille. Wir möchten, dass Sie sich mit Ihrer neuen Brille auf Dauer wohl fühlen und stehen dafür mit umfassenden Serviceleistungen, wie Sie sie von einem kompetenten und verantwortungsvollen Augenoptiker erwarten können.
Zum Beispiel kann sich Frau B. einen eigenen Glas-Entwurf für Ihre randlose Brillenfassung mitbringen und auch wenn wir von der Form nicht überzeugt sein müssen, so ist doch der Kunde König. Wir empfehlen nur, aber schreiben niemandem etwas vor. Dreimaliges Ändern der Form vor vollständiger Herstellung der Fasssung kostet nichts extra und auch späteres Umschleifen der Glasform ( so fern noch möglich ) ist für Sie kostenfrei. Also testen Sie uns oder fragen Sie uns.
Wie zufrieden Sie zum Schluß mit Ihrer Brille sind, liegt auch in Ihren Händen!
Sehtest: Schnell und präzise
Mit unserer modernen Technik ermitteln wir präzise Ihre aktuelle Sehstärke und bestimmen so zuverlässig die nötigen optischen Werte Ihrer neuen Sehhilfe.
Auch den amtlichen Führerschein-Sehtest können Sie bei uns für PKW und Motorrad durchführen. LKW-Führerschein-Sehteste führt der Augenarzt durch.
Verarbeitung und Reparatur: Traditionell in unserer Werkstatt
Auch heute noch müssen bei der Anfertigung einer individuellen Brille viele Arbeitsschritte nach handwerklicher Tradition vorgenommen werden, damit die Qualität stimmt. Unsere Mitarbeiter schleifen Ihre Gläser daher noch persönlich in unserer Werkstatt ein. Auch Reparaturen können direkt bei uns durchgeführt werden. So haben Sie garantiert lange Freude an Ihrer fertigen Brille. Titan-Lötungen werden auf Grund der speziellen Schweißtechnik von der Firma von Bogen durchgeführt.
Anpassung und Pflege: Wir helfen Ihnen gerne
Ihre Brille sitzt nicht mehr richtig? Ihnen ist ein Bügel abgebrochen? Kleinere Anpassungen, Reparaturen oder die Reinigung Ihrer Gläser erledigt unser freundliches Team immer sofort und kostenlos.
Brillenversicherung: Sicherheit zum kleinen Preis
Sichern Sie sich gegen eigen- und fremdverschuldete Schäden an Ihrer Brille und gegen Diebstahl ab - mit unserer Brillenversicherung können Sie solchen Fällen gelassen entgegensehen. Weitere Informationen erhalten Sie in unserem Geschäft.
Hausbesuche = Brillentaxi ....
Wir kommen zu Ihnen, wenn es unsere Arbeitszeit erlaubt und refraktionieren, passen an und richten Ihre Brille vor Ort, wenn es Ihnen gesundheitlich nicht mehr möglich ist zu uns zu kommen.
Wie das funktioniert? Ganz einfach...
- Sie rufen uns an und vereinbaren einen Termin mit uns. Egal ob Sie aus beruflichen Gründen zeitlich eingeschränkt sind, Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder sonst einem Grund.
- Wir prüfen Ihre Augen mit großer Sorgfalt in Ihren 4 Wänden mit der gleichen Messtechnik wie im Geschäft!
- Sie suchen Sich Ihre Brille aus einer Vielzahl der mitgebrachten Modellen aus.
- Sie bekommen die volle Beratung und den vollen Service, wie Sie Ihn aus dem Geschäft kennen!
- Nach Fertigstellung in unserer eigenen Meisterwerkstatt vereinbaren wir einen erneuten Termin und bringen Ihnen ihre neue Brille nach Hause und passen diese vor Ort an.
- Sollte die Brille mal nicht richtig sitzen, haben Sie noch 2 Nachsorgetermine inklusive!
Was wir nicht wünschen ist, wenn z.B. Frau B. nicht im Geschäft, sondern unsere Mitarbeiter/innen privat zu Hause anruft. Dann handelt es sich nicht um eine Leistung des Geschäftes und unterliegt nicht der Gewährleistung durch die Firma!
Bei Hörgeräten ist die Anpassung bei Ihnen zu Hause leider nicht möglich, da wir die Messungen in besonderen Räumlichkeiten durchführen müssen. Auch für die Einstellung der Hörgeräte ist ein spezieller Computeraufbau nötig, welcher nicht so leicht transportiert werden kann.